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Solución de problemas

El pedido fue cancelado inesperadamente

  • Verifique si el pedido expiró o si algún paso de transferencia falló.
  • Vuelva a crear el pedido con los datos correctos y complete los pasos sin demora.

El comerciante no responde

  • Espere la reasignación del protocolo o el camino de tiempo de espera cuando corresponda.
  • Si se cumplen las condiciones, abra una disputa con evidencia.

La transferencia falló

  • Confirme la aprobación del token y el saldo disponible para SELL/PAY.
  • Confirme los datos del canal de pago y los pasos de confirmación del pago para BUY.