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Disputas e Evidências

Se a contraparte não cumprir a sua obrigação, você pode abrir uma disputa on-chain. A elegibilidade depende do tipo e do status do pedido.

  • Pedidos de COMPRA: uma disputa pode ser aberta entre 15 minutos e 24 horas após o pedido ser feito, e somente se você marcou o pedido como pago antes de ele ser cancelado.
  • Pedidos de VENDA e de PAGAMENTO: uma disputa pode ser aberta entre 30 minutos e 7 dias após o pedido ser feito, e somente após o pedido atingir o estado CONCLUÍDO.

Para abrir uma disputa:

  1. Abra o pedido e selecione a opção de disputa assim que a janela estiver disponível.
  2. Envie as evidências solicitadas pelo aplicativo. O protocolo registra uma referência redigida do seu pagamento como evidência on-chain.
  3. Acompanhe o status da disputa até que ela seja resolvida.

Uma disputa pode ser aberta apenas uma vez por pedido.

As disputas são resolvidas on-chain por um administrador autorizado, que determina a responsabilidade. Se o comerciante for responsável, o pedido é concluído e a stablecoin é liquidada para o destinatário. Se você for considerado responsável, o pedido permanece cancelado e uma penalidade de reputação é aplicada, a qual um administrador pode reverter caso você apresente posteriormente evidências de que a reivindicação foi honesta. Camadas de escalonamento baseadas em júri estão planejadas para uma versão futura.